Cégünk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy termékeinek minőségét gondosan ellenőrizze, és választékát folyamatosan frissítse megbízható, világszerte elismert gyártók új termékeivel. Szigorúan betartjuk a német törvényeket, és üzleti tevékenységünket hivatalosan végezzük, mivel nagyra értékeljük cégünk hírnevét. Ennek keretében különleges feltételeket kínálunk az áruk visszavételére.
Mindazonáltal mindig arra törekszünk, hogy minden ügyfél számára személyre szabott megoldásokat találjunk. Szükség esetén hajlandóak vagyunk megfontolni az áruk cseréjét, és igyekszünk a legjobb megoldást kínálni.
A csere eljárás lefolytatásához kérjük, töltse ki a megfelelő űrlapot a weboldalunkon. Az űrlapon fel kell tüntetnie a vezeték- és utónevét, telefonszámát és e-mail címét, hogy azonnal kapcsolatba tudjunk lépni Önnel. Fontos megadni a rendelés számát, a rendelés dátumát, az áru megnevezését és jellemzőit, a darabszámot, valamint a visszavonás okát a listából.
Feltétlenül jelezze, hogy a terméket kicsomagolta-e vagy sem. Egy külön mezőben adjon meg további leírást a felmerült problémákról, hogy munkatársaink teljes képet kapjanak a helyzetről, és gyorsan döntést hozhassanak a csereiről. Az űrlap kitöltése után az azonnal továbbításra kerül csapatunkhoz, ahol azonnal megvizsgáljuk.
Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ügyfeleink kéréseit a lehető leghamarabb feldolgozzuk. Válaszunkat e-mailben küldjük meg Önnek, vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk a termék cseréjével kapcsolatos döntésünkről.